سیاست حریم خصوصی
این سند به زبان ساده توضیح میده که آینه دقیقاً چه اطلاعاتی از شما جمع میکنه، چرا، چطور نگهداری میکنه، با چه کسی به اشتراک میذاره و چی رو هیچوقت انجام نمیده. ما فقط همون دادهای رو جمع میکنیم که واقعاً برای کار کردن سایت و پاسخ به شما لازمه — نه یک ذره بیشتر. آینه یک پلتفرم آموزشی روانشناسیه برای دیاسپورای ایرانی؛ یه کلینیک یا سرویس اورژانس نیست و پروندهی درمانی برای کسی تشکیل نمیده.
اگر بعد از خوندن این صفحه پرسشی داشتید یا خواستید دادههاتون رو ببینید یا حذف کنید، کافیه به [email protected] ایمیل بزنید.
۱. چه اطلاعاتی جمع میکنیم
ما اصل کمینهسازی داده رو دنبال میکنیم. اینها دقیقاً همون چیزهاییه که در عمل از شما میگیریم:
وقتی خودتون چیزی برامون میفرستید:
- عضویت در خبرنامه: فقط نشانی ایمیل شما (بهعلاوهی زبان موردنظرتون و اینکه از کدوم بخش سایت عضو شدید). هیچ فیلد اجباری دیگهای نیست.
- فرم تماس: نام، ایمیل، موضوع پیام و متنی که مینویسید.
- درخواست جلسهی ۱:۱ یا ثبتنام کارگاه: نام، ایمیل و پاسخهایی که توی فرم میدید (برای جلسهی ۱:۱، سطح یا نوع جلسهی انتخابیتون هم).
- آزمونهای روانشناختی (بخش آزمون): نام، ایمیل، سن، کشور محل سکونت، پاسخ شما به سؤالهای آزمون و نمرهای که سیستم حساب میکنه. این دادهها فقط وقتی ذخیره میشن که شما تیک رضایت آگاهانه رو بزنید، و فقط برای افراد بالای سنّ مجاز هر آزمون (دستکم ۱۸ سال). اگر سن واردشده کمتر باشه، آزمون رد میشه و چیزی ذخیره نمیشه.
اطلاعاتی که بهصورت فنی و خودکار ثبت میشه:
- وقتی یکی از فرمهای بالا رو میفرستید، در کنار پیامتون چند دادهی فنی هم ذخیره میشه و در بعضی فرمها نشانی IP شما. اینها برای امنیت، جلوگیری از ارسال انبوه و خطایابیان.
- برای سنجش بازدید سایت از ابزار تحلیلی گوگل استفاده میکنیم — توضیحش در بخش ۴.
ما در فرمهای اولیه هیچ سابقهی پزشکی، تشخیص بالینی یا اطلاعات سلامتِ حساس بهجز همون چیزی که خودتون داوطلبانه مینویسید نمیخوایم.
۲. چرا این اطلاعات رو میگیریم
از دادههاتون فقط برای این کارها استفاده میکنیم:
- جواب دادن به پیام و درخواست شما و هماهنگی کارگاه یا جلسه.
- فرستادن خبرنامه، اگر خودتون عضو شده باشید.
- فرستادن نتیجهی آزمون به ایمیل خودتون و نمایشش به شما.
- نگهداری سابقهی درخواستها برای پیگیری و پاسخگویی.
- نگهداری امنیت سایت و بهتر کردن محتوا و تجربهی کاربری.
نتیجهی آزمونها آموزشی و خودآگاهیمحوره، نه تشخیص بالینی و نه جایگزین مراجعه به متخصص. ما از این نتایج برای قضاوت دربارهی شما یا تبلیغ هدفمند استفاده نمیکنیم.
۳. با چه کسی به اشتراک میذاریم — و با چه کسی نه
دادهی شما رو نمیفروشیم، اجاره نمیدیم و در اختیار شبکههای تبلیغاتی نمیذاریم. هیچ پروفایلی برای تبلیغ هدفمند یا بازاریابیِ ردیابیمحور از شما نمیسازیم.
پیامها، درخواستها و نتایج آزمون روی سرورِ خودِ ما ذخیره میشن و فقط مدیر سایت در پنل مدیریت بهشون دسترسی داره. بخشی از کارها ناگزیر به چند سرویس بیرونی سپرده میشه و فقط همون دادهی لازم به اونها میرسه:
- گوگل : آمار بازدید سایت.
- سرویس ایمیل : فرستادن اعلان درخواستهای جدید به ما و فرستادن نتیجهی آزمون به ایمیل شما.
- زیرساخت ابری : میزبانی سرور و پایگاهداده.
تنها استثنای دیگهی این قاعده، جاییه که قانون بهطور صریح ما رو ملزم به ارائهی اطلاعات کنه.
۴. ابزار تحلیلی و کوکیها
برای فهمیدن اینکه کدوم مطالب مفیدن، از Google Analytics (که از طریق Google Tag Manager بارگذاری میشه) استفاده میکنیم. این ابزار برای تشخیص بازدیدهای تکراری ممکنه روی مرورگرتون کوکی بذاره و دادهی بازدید رو به سرورهای گوگل بفرسته.
اگر نمیخواید ردیابی بشید، میتونید با تنظیمات مرورگر یا افزونههای مسدودکننده جلوی این کوکیها و اسکریپتها رو بگیرید؛ سایت بدون اونها هم کاملاً کار میکنه. کوکیها برای دیدن محتوای آموزشی، خوندن مقالهها یا پر کردن فرمها ضروری نیستن.
۵. مدت نگهداری دادهها
دادهها رو فقط تا وقتی نگه میداریم که برای هدفی که برای اون جمع شدن لازم باشه — مثلاً پاسخ به درخواست شما، نگهداری سابقهی کارگاه یا خبرنامه. هر زمان بخواید میتونید درخواست حذف بدید و ما حذفش میکنیم، مگه جایی که قانون نگهداریِ یک نسخه رو الزامی کرده باشه.
۶. امنیت دادهها
ارتباط سایت روی HTTPS رمزنگاریشدهست. دسترسی به پایگاهداده و پنل مدیریت محدود و محافظتشدهست. با این حال هیچ سیستمی صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ ما تلاش معقول رو برای محافظت از دادههاتون بهکار میبریم.
۷. کودکان و نوجوانان
سایت و بهویژه آزمونها برای بزرگسالانه. آزمونها یک محدودیت سنّیِ سخت دارن (دستکم ۱۸ سال) و اگر سن واردشده کمتر باشه، آزمون انجام و ذخیره نمیشه. ما آگاهانه از کودکان زیر این سن اطلاعات جمع نمیکنیم.
۸. حقوق شما
شما نسبت به دادههاتون این حقوق رو دارید:
- دسترسی: بپرسید چه اطلاعاتی از شما داریم.
- تصحیح: خواستار اصلاح اطلاعات نادرست بشید.
- حذف: بخواید دادههاتون پاک بشه.
- لغو اشتراک: هر زمان از خبرنامه خارج بشید.
- اعتراض و محدودسازی: به نحوهی استفاده از دادههاتون اعتراض کنید.
برای اعمال هر کدوم از این حقوق کافیه به [email protected] ایمیل بزنید؛ در زمانی معقول رسیدگی میکنیم. ما بهعنوان مجموعهای که از استرالیا اداره میشه، چارچوب کارمون قانون حریم خصوصی استرالیاست؛ ولی اگر ساکن اتحادیهی اروپا، بریتانیا یا کانادا هستید و قانون محلیتون حقوق بیشتری به شما میده، به اون حقوق هم احترام میذاریم.
۹. تغییرات این سیاست
اگر روزی شیوهی کارمون عوض بشه، این صفحه رو بهروز میکنیم و تاریخ «آخرین بازبینی» رو تغییر میدیم. تغییرهای مهم رو در صورت لزوم از طریق سایت یا خبرنامه اطلاع میدیم.
آخرین بازبینی: ۴ خرداد ۱۴۰۵ (۲۰۲۶-۰۶-۰۴)